Умови використання
1. Загальні положення
1.1. Цей документ визначає правила користування інтернет-магазином balmy.ua (далі — Сайт), який належить ФОП Клименко Ганна Андріївна, РНОКПП: 3308013642 (далі — Продавець).
1.2. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Правилами та приймаєте їх у повному обсязі.
1.3. Продавець залишає за собою право змінювати Правила без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
2. Реєстрація та обліковий запис
2.1. Для оформлення замовлення реєстрація не є обов’язковою.
2.2. При створенні облікового запису Користувач зобов’язаний вказати достовірні дані.
2.3. Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності свого логіна та пароля.
2.4. Продавець має право заблокувати обліковий запис у разі порушення цих Правил.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється через кошик на Сайті або за телефоном +38 (063) 418-16-42.
3.2. Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження на вказану електронну адресу або номер телефону.
3.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення, якщо товар відсутній на складі або вказані некоректні контактні дані.
3.4. Ціни на Сайті вказані у гривнях (UAH) та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Ціна фіксується в момент оформлення замовлення.
4. Оплата
4.1. Оплата здійснюється способами, доступними на сторінці оформлення замовлення, зокрема:
- онлайн-оплата банківською карткою;
- оплата при отриманні (накладений платіж).
4.2. Усі платежі обробляються безпечно. Підтвердження надходить одразу після оплати.
4.3. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.
4.4. Реквізити для оплати:
IBAN: UA493220010000026000310008106
ЄДРПОУ: 3308013642
Отримувач: ФОП Клименко Ганна Андріївна
5. Доставка
5.1. Доставка здійснюється службами «Нова Пошта» та «Meest» на умовах, зазначених на сторінці оформлення замовлення.
5.2. Терміни доставки залежать від обраної служби та регіону і становлять орієнтовно 1–5 робочих днів.
5.3. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту отримання відправлення.
6. Обмін та повернення
6.1. Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання.
6.2. Косметичні засоби належної якості поверненню не підлягають згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994, якщо товар був у використанні або порушено цілісність упаковки.
6.3. Товар неналежної якості підлягає поверненню або обміну протягом гарантійного строку за наявності підтвердження покупки.
6.4. Для оформлення повернення зверніться на balmy.cosmetics.od@gmail.com або за телефоном +38 (063) 418-16-42.
7. Інтелектуальна власність
7.1. Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю Продавця та захищені законодавством України про авторське право.
7.2. Копіювання, розповсюдження або використання матеріалів Сайту без письмової згоди Продавця заборонено.
8. Відповідальність
8.1. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту з технічних причин.
8.2. Продавець не несе відповідальності за індивідуальну реакцію на косметичні засоби. Рекомендуємо ознайомитися зі складом продукту перед використанням.
8.3. Продавець не несе відповідальності за дії третіх осіб (служб доставки, платіжних систем).
9. Персональні дані
9.1. Продавець збирає та обробляє персональні дані Користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Персональні дані використовуються виключно для виконання замовлень, зворотного зв’язку та покращення роботи Сайту.
9.3. Продавець не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством, та для виконання доставки.
10. Контактна інформація
ФОП Клименко Ганна Андріївна
Електронна пошта: balmy.cosmetics.od@gmail.com
Телефон: +38 (063) 418-16-42
